Términos del servicio

Términos de Servicio

Estos términos regulan la relación entre usted (el “Cliente”) y Mundo de las Utilidades para compras realizadas bajo el modelo de pago contra entrega.

Última actualización: 28 de febrero de 2026

🧾 Contraentrega (pago al recibir)
🔁 Cambio hasta 10 días
⛔ No devolvemos dinero
🛡️ Compra con respaldo

  1. Definición de Contraentrega
    El término “contraentrega” se refiere al modelo donde el Cliente paga el pedido en el momento de recibirlo en la dirección indicada.

  2. Responsabilidades del Cliente
    El Cliente se compromete a:

  • Estar disponible en la dirección proporcionada para recibir el pedido.

  • Entregar datos correctos y completos (dirección, barrio, nomenclatura y referencias).

  • Responder mensajes de confirmación cuando se requiera para garantizar una entrega segura.

  • Si no es posible entregar por ausencia reiterada o información incorrecta, el pedido podrá ser cancelado.

  1. Formas de pago en contraentrega
    Aceptamos únicamente dinero en efectivo. Es responsabilidad del Cliente contar con el monto correspondiente para pagar al recibir.

  2. Incumplimiento de pago
    Si el Cliente no efectúa el pago al momento de la entrega, el paquete será retornado y el pedido podrá cancelarse. En estos casos, pueden generarse costos logísticos asociados al intento de entrega.

  3. Cambios y garantía (SIN devolución de dinero)
    No realizamos devoluciones de dinero.
    En su lugar, ofrecemos cambio del producto dentro de 10 días desde la entrega, siempre que:

  • El producto no presente uso indebido y esté en condiciones razonables.

  • Se conserven accesorios incluidos (cuando aplique).

  • El Cliente contacte soporte y envíe evidencia (fotos/video) si es necesario.

  • Los costos logísticos del cambio pueden variar según la ciudad y se informarán antes de proceder.

  1. Cambios en el pedido
    Si el Cliente desea modificar su pedido antes de que sea despachado, debe contactarnos lo más pronto posible. Una vez despachado, no es posible garantizar cambios.

  2. Tiempos de entrega
    El tiempo de entrega promedio es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y del operador logístico. Factores externos (clima, orden público, alta demanda, restricciones del operador) pueden afectar los tiempos.

  3. Información sobre el mensajero
    La entrega es realizada por un operador logístico aliado. Por seguridad, recomendamos recibir el pedido únicamente si el mensajero se identifica adecuadamente.

  4. Contacto
    Para soporte o dudas, escríbenos a: jeancarloskta@hotmail.com
    También puedes acceder desde el pie de página en “Contacto”.

En Mundo de las Utilidades buscamos una experiencia de compra clara y segura: información transparente, confirmación de datos cuando sea necesario y respaldo en cada entrega.